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Annullamento dell'ordine
Gli ordini possono essere annullati contattandoci via e-mail (team@blankysleep.com) con il numero del tuo ordine. A causa della nostra organizzazione non ci è sempre possibile annullare gli ordini, soprattutto se il prodotto è già stato spedito. Tuttavia, se lo desideri, puoi sempre restituire il prodotto secondo la nostra politica di reso.
Cambi
Accettiamo cambi di prodotto entro i primi 100 giorni di utilizzo, purché rispettino le condizioni del prodotto previste e descritte di seguito. Per Portogallo e Spagna, il primo cambio viene effettuato senza costi di ritiro o consegna. Per quelli successivi e per altri Paesi, i cambi sono soggetti a tali costi. Se desideri cambiare il tuo prodotto, compila questo modulo.
La nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 100 notti
Crediamo nell' amore alla prima notte… ma capiamo che non tutti si innamorano così in fretta ed è per questo che ti offriamo 99 notti aggiuntive per innamorarti dei tuoi prodotti blanky. E se proprio non era destino... Ti rimborseremo. Tieni presente che addebitiamo i costi di spedizione per eventuali resi o cambi.
Puoi usare la tua coperta e la fodera per provarle, ma tutti gli altri prodotti blanky devono non essere stati utilizzati o lavati affinché sia possibile restituirli o cambiarli.
Se desideri restituire il tuo prodotto, compila questo modulo.
Il processo di cambio standard richiede circa 1 settimana dal momento in cui riceviamo il prodotto presso le nostre strutture. Tuttavia, il prodotto potrebbe impiegare un'altra settimana per arrivare alle nostre strutture e il processo potrebbe subire ritardi nei periodi di maggiore attività, come Natale, black Friday e l'estate.
La nostra garanzia di fabbricazione
Eventuali difetti di fabbricazione sono coperti per almeno tre anni dopo l'acquisto.
La nostra politica non copre reclami derivanti da un uso improprio del prodotto o da vendite effettuate al di fuori del nostro sito web. In caso di dubbi, contatta il nostro team affinché possiamo analizzare il tuo caso.
Una volta attivata la garanzia, tenteremo come prima soluzione di riparare il tuo blanky. Se ciò non fosse possibile, lo sostituiremo con uno nuovo. Per attivare la garanzia, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a team@blankysleep.com